Algemene voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden van Slipperworld. Hierin vind je de afspraken die gelden als je iets bestelt in onze webshop. We houden het graag begrijpelijk. Kom je er toch niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Slipperworld, onderdeel van Slippery
Vestigings- en retouradres: Smutsstraat 12, 7551 HM Hengelo (Ov)
Telefoon: 074-8200256
E-mail: info@slippery.nl
KvK-nummer: 96894350
Btw-identificatienummer: NL867812217B01
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Slipperworld en op elke overeenkomst die op afstand tussen Slipperworld en jou als consument tot stand komt. Je kunt deze voorwaarden op onze website inzien en opslaan voordat je een bestelling plaatst. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als we dat schriftelijk met elkaar afspreken. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.
Artikel 3. Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, zodat je het aanbod goed kunt beoordelen. De gebruikte afbeeldingen geven de producten waarheidsgetrouw weer. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een overduidelijk onjuiste prijs, binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. Je ontvangt direct een bevestiging van je bestelling per e-mail. Heb je die bevestiging nog niet ontvangen, dan kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Geleverde producten blijven eigendom van Slipperworld totdat het volledige aankoopbedrag is betaald.
Artikel 5. Herroepingsrecht
Je mag de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd start op de dag nadat jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Heb je meerdere producten in dezelfde bestelling gekocht, dan begint de bedenktijd op de dag dat je het laatste product hebt ontvangen.
Wil je herroepen? Laat ons dat dan binnen de bedenktijd weten via de herroepingsfunctie op onze website of via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@slippery.nl. Met de herroepingsfunctie geef je eenvoudig je naam, ordernummer en e-mailadres door en krijg je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Je mag ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het product verder dan daarvoor nodig is en daalt daardoor de waarde, dan mogen wij die waardevermindering met je verrekenen.
Artikel 6. Kosten en terugbetaling bij herroeping
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij betalen alles wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen daarmee wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Terugbetalen doen we via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan vergoeden wij de oorspronkelijke verzendkosten niet.
Artikel 7. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op basis van jouw specificaties zijn gemaakt of die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Is een uitsluiting van toepassing, dan vermelden wij dat duidelijk bij het aanbod.
Artikel 8. De prijs
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Na het sluiten van de overeenkomst verhogen wij de prijs niet, met uitzondering van wettelijke wijzigingen van het btw-tarief. Staat er een kennelijke fout in de prijs, dan zijn wij niet verplicht te leveren tegen die onjuiste prijs. We nemen dan contact met je op en je kunt de bestelling kosteloos annuleren, waarbij je het volledige betaalde bedrag terugkrijgt.
Artikel 9. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je hebt recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er in redelijkheid van mag verwachten, gedurende de periode die je van het product mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je afhankelijk van de situatie recht op kosteloos herstel, vervanging of teruggave van (een deel van) het aankoopbedrag. Een fabrieksgarantie verandert niets aan deze wettelijke rechten. Schade door normale slijtage, verkeerd gebruik of eigen aanpassingen valt buiten de garantie.
Artikel 10. Levering
Wij voeren je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Als leveradres geldt het adres dat je hebt opgegeven. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we een andere termijn hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan hoor je dat tijdig van ons en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Wij betalen het betaalde bedrag dan onverwijld terug. Tot het moment van bezorging ligt het risico van beschadiging of vermissing van producten bij ons.
Artikel 11. Betaling
Betalen kan met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Kloppen de betaalgegevens die je hebt doorgegeven niet, meld dat dan zo snel mogelijk bij ons.
Artikel 12. Klachten en geschillen
Ben je ergens niet tevreden over? Meld je klacht binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, bij onze klantenservice via info@slippery.nl. Binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten met Slipperworld is Nederlands recht van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in juli 2026.