Zit je nieuwe slipper net niet lekker, valt de maat anders uit of had je toch iets anders in gedachten? Geen probleem, bij Slipperworld kun je je bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren. Voorwaarde is dat het artikel ongedragen is en alle eventuele labels er nog aan zitten. Even passen telt uiteraard niet als dragen.

Ruilen in een paar simpele stappen

Check eerst op de website of het artikel in jouw maat leverbaar is. Niet op voorraad? Bekijk dan ons ruime aanbod slippers en sandalen, er is vast een model dat net zo goed bij je past. Stuur het artikel retour en noteer je ruilwens op de originele factuur, dan verwerken wij je ruiling vlot en zonder gedoe. Voeg de factuur altijd toe aan je retourzending. Kies je een duurder of goedkoper artikel, dan verrekenen wij het prijsverschil.

De verzendkosten van een retour zijn voor eigen rekening. Ben je in de buurt van Hengelo? Dan mag je het artikel ook langsbrengen in onze winkel. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald. Ruil je voor een andere maat of een ander model, dan is de nieuwe verzending van ons naar jou gratis (t.w.v. €4,95).

Verkeerd product ontvangen?

Heb je van ons per ongeluk een verkeerde maat of een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de mail of telefonisch, zij helpen je verder met de afhandeling. Bij een verkeerde levering ontvang je van de klantenservice een retourlabel om kosteloos te kunnen retourneren. Stuur je het artikel zelfstandig op, dan vergoeden wij deze verzendkosten niet.

Je kunt je retourzending versturen naar het volgende adres:

Slipperworld
Smutsstraat 12
7551 HM Hengelo (Ov)

Niet goed? Geld terug!

Liever geen ander artikel maar gewoon je geld terug? Dat kan natuurlijk ook. Stuur je artikel(en) retour met het retourformulier erbij en geef aan waarom je de bestelling retourneert. Doe ook de ontvangen factuur bij de zending. Wij storten het bedrag binnen maximaal 14 dagen terug op je rekening, in de praktijk gaat dat vaak een stuk sneller.